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-코코스 제품은 방부제나 보존료를 사용하지 않아 신선도에 영향을 받습니다. 반드시 보관방법을 주지하시어 지켜주시기 바랍니다.


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                    주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

                    주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날자에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

                    저희 코코푸드에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 롯데택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이 할 수 있습니다.)  

교환/반품안내

주의사항

 - 본 상품은 제품특성 상 단순변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

    (구매 전 제품상세 및 배송.반품에 관한 내용을 확인해 주세요)

 - 코코푸드은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.



교환 및 반품신청

 - 제품의 교환 및 반품 시 고객센타 담당자에게 교환 또는 반품 신청을 해주시기 바랍니다.

   (전화 : 031-573-9288/코코푸드몰 고객센타)

 - 교환 및 반품은 고객센타 담당자와 협의를 통해 이루어지며,임의로 수취거부 및 반송하는 경우 반품처리되지 않습니다.

 - 냉동/냉장 식품의 경우 제품의 특성 상 "단순변심"에 의한 반품 및 환불이 불가합니다.(주문 전 충분히 제품 상세페이지 및 제품설명을 참고하시고 주문 바랍니다.)

 - 밀봉된 실온보관 기능식품은 유통기한이 2개월 이상인 경우에만 수령 후 3일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.




교환 및 반품 가능한 경우
 - 상품을 공급 받으신 날로부터 1일 이내 제품이상 확인 후 요청 시 반품이 가능합니다.
 - 제품의 하자나 판매자의 실수로 인한 경우 100%교환 및 반품,환불이 가능합니다.
 - 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센타(031-573-9288/온라인팀)로 문의해 주시기 바랍니다.
 - 무통장 입금의 경우 7일이내 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 됩니다, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
 - 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 031-573-9288)
 - 반송주소 : 경기도 남양주시 진접읍 경복대로바람골길 42-171 (주)코코푸드


교환 및 반품이 불가능한 경우
 - 코코푸드은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

 - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 반품,교환이 불가합니다. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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 - 판매자의 승인없이 임의 반품하는 경우 반품,교환이 불가합니다.

 - 반송주소 : 경기도 남양주시 진접읍 경복대로 바람골길 42-171 (주)코코푸드 1층 물류부 / 담당 신요한 사원



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